星期三, 八月 14th, 2019

【第89期商界创造力】 体验式消费时代来临 购物商场颜值+内涵才能生存

随着生活水平的提高,现代消费者不再满足于购物的便利性,而是更加注重在购物环境所能带来的感官体验。

尤其在电子商务便利化服务的抢攻下,同质化现象日益凸显的实体购物商场,更要跳脱只是陈列商品及单纯购物的建筑角色。

目前有越来越多的购物商场,开始承担起社交娱乐,甚至文化旅游体验的功能,以便从体验式商业来开拓差异化之路。如此一来,才能打破千篇一律的购物环境,给消费者一个踏入购物商场的理由。

运用鲜明元素打造氛围
身处在体验经济时代,零售商的经营理念,已逐渐从“为需要某件商品的人服务”,转向“为需要某种体验的人服务”。基于这理念,以休闲娱乐为主、购物为辅的体验式购物商场应运而生。

与传统商场相比,体验式购物商场不单止提供一个进行消费的物理空间,这种零售业态强调从生活情境出发,塑造人们的感官体验及心理认同,通过环境、建筑及与城市风格的融合,营造出别致的休闲消费场所,进而激发消费者的消费意识和购物行为。

体验式消费有着电商无可取代的立体感受优势,也被视作购物商场实现差异化竞争的良药。

不过,要打造成功的体验式购物商场,并不是说引入某个体验式主力店这么简单。其讲究如何在整体的商业空间内,融入文化、艺术、娱乐、旅游等某种鲜明元素,借由环境与建筑设计,突出合理的布局、特色风格,营造与众不同的消费氛围,让购物商场不仅拥有“高颜值”,更富有“内涵”。

全球体验式购物商场
放眼全球范围内的购物商场,不难发现有越来越多走向体验式型态的案例。这里精选了几个引人眼球的商场案例,看看这些购物商场如何透过体验式型态来突破传统商业空间的呆板与平庸,成为人气鼎盛的购物朝圣之地;同时也展现出商业房地产在电商时代下的发展新思维。

迪拜购物商场
令人惊叹的室内景观

迪拜可以说是城市化、现代建筑与快速发展的全球典范。这个被誉为“沙漠里的奇迹”的国家,不仅建有世界最高建筑哈利法塔(Burj Khalifa),还拥有世界最大购物商场——迪拜购物商场(Dubai Mall)。

占地100多万平方米的迪拜购物商场,范围相当于200个足球场的大小。该购物商场引进了1200多家零售商店、2家主力百货商店,以及数百个餐饮摊位,也不乏娱乐设施。其中的迪拜水族馆及水下动物园(Dubai Aquarium and Underwater Zoo),更是全球最大水族馆之一。

走进迪拜购物商场的中厅,一座巨大的蓝色落地鱼缸映入眼帘,给人带来眼前一亮的视觉震撼。这座长51米、宽32.88米、高8.3米,蓄水量达1000万升的水族箱,是吉尼斯世界纪录认定的“全世界最大水族馆观赏幕墙”,里头遨游着多达3.3万、逾140品种的海洋生物,成为迪拜购物商场的最大特点。

除此之外,位处商场中庭处的室内人工瀑布,亦是迪拜购物商场另一个被记载入世界最大纪录的标志景观。这个3层楼高的瀑布景观,设置了一排排跳水运动员塑像,以俯冲跳水的动作自上而下地排列着,在不息的流水中显得栩栩如生,具有很强的动感。

(文章未完,全文请翻阅第89期《大马房地产》杂志)


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