星期二, 七月 7th, 2020

后疫时代的新常态 商业房产面临6大变化

踏入2020年,一场突如其来的新冠肺炎疫情,打乱了所有人的生活节奏,全球各行各业都遭到不同程度的影响。

其中,实体店无可避免地成为最大“受害者”之一,迫使商家和商业房产运营者纷纷开展应急方案,从最基本的加强防范病毒措施,到打通线上线下渠道、为租户提供租金减免等方式自救,以期将损失降到最低。

随着疫情的发展态势趋向稳定,一些国家地区已开始重启经济活动,实体店也在重重挑战中逐步恢复营业。我国政府在宣布5月4日有条件复工时,也推出了一套标准作业程序。

迈入后疫情时期,各类商业房产包括零售店、购物中心、办公楼、酒店等,在经过疫情的洗礼和考验后会出现哪些变化?而这些新常态是否能成为行业和商业房产快速恢复的“救赎”之路?甚至有可能重塑行业未来的发展形态呢?

变化1 商业空间卫生升级
疫情之下,人们的卫生与健康意识显著提高,且更加注重公共场所的安全与卫生。有鉴于此,未来的实体店将进一步强化卫生标准和物业方面的管理,尤其是零售、餐饮、电影院等相对封闭和聚集的业态,以打造更可视、更透明、更安心的商业及消费场所。

除了基础的对建筑进行全方位消毒工作外,本地大型连锁超市MYDIN Malaysia更在行动管制令期间,率先于雪州梳邦再也USJ1分店,推出全身自动消毒通道,让消费者安心购物。

根据该超市的防疫流程,消费者在进入超市前,需先使用消毒液清洁双手,接着由工作人员检测体温,随后进入自动消毒通道,连同购物推车进行从头到脚的无害喷雾消毒。此外,超市也针对排队动线贴上地贴标示距离,提醒消费者尽量保持安全间距。

变化2 无接触概念崛起
在当下的特殊时期,“无接触”逐渐成为了人们的工作和生活常态。相比起严格管控客流的商场门店,消费者更愿意选择无人值守、设有自助结算设备的实体零售店,进行无接触式购物。

其实无人零售的概念早在几年前已被提出。当时阿里巴巴、京东、亚马逊等知名品牌争相开设无人超市、无人便利店,但由于没有真正的市场需求,无人零售的发展并不理想,倒闭现象不断。

今年初,新冠病毒来袭,中国火神山、雷神山医院开设了没有服务员的无人超市,使得沉寂已久的无接触零售概念再度走红。根据无人超市的自助购系统提供商多点Dmall,旗下通道式自助购结算占比已经由疫情前的20%至30%,上升到60%左右,反映无人零售的市场需求明显提升。

除了零售业,防控疫情亦推动了“无人酒店”的发展。中国华住、首旅如家等酒店集团为应对疫情纷纷推出无接触服务,除了可以自助完成入住、退房等手续外,还提供机器人送物服务。

无论是零售店或酒店,疫情的发生已把无接触式的消费需求激发出来,在疫情结束后,有望成为商业房产翻身的潜力股。

(文章未完,全文请翻阅第96期《大马房地产》杂志)


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